الشروط والأحكام
مرحبًا بك في SCARTECH.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي منتج أو طلب أي خدمة. استخدامك للموقع أو إتمام طلب من خلاله يعني موافقتك على هذه الشروط، وذلك دون الإخلال بالحقوق المقررة للمستهلك وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
1. المنتجات والخدمات
تتخصص SCARTECH في أجهزة البروجيكتور ولمبات البروجيكتور وقطع الغيار والملحقات وحلول العرض، بالإضافة إلى خدمات فحص وصيانة أجهزة البروجيكتور.
قد يختلف توافر المنتجات من وقت لآخر، ولذلك فإن ظهور منتج على الموقع لا يعني بالضرورة استمرار توافره في المخزون وقت تنفيذ الطلب.
2. توافق لمبات وقطع غيار البروجيكتور
يعتمد اختيار لمبة البروجيكتور أو قطعة الغيار المناسبة على الماركة والموديل ورقم القطعة (Part Number) عند توفره.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات الجهاز بصورة صحيحة. وفي حالة عدم التأكد من المنتج المناسب، ننصح بالتواصل معنا وإرسال موديل الجهاز قبل إتمام الطلب حتى نتمكن من المساعدة في تحديد المنتج المناسب.
3. معلومات المنتجات
نحرص على عرض معلومات وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد توجد اختلافات بسيطة في الشكل أو التغليف بين الصور المعروضة والمنتج الفعلي نتيجة اختلاف دفعات الإنتاج أو المورد.
وفي المنتجات التي يعتمد توافقها على موديل محدد، تكون بيانات التوافق والموديل ورقم القطعة من أهم البيانات التي يجب مراجعتها قبل الطلب.
4. الأسعار
الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار المتاحة وقت عرضها، وقد يتم تحديث الأسعار والعروض والتوافر من وقت إلى آخر.
يتم اعتماد السعر النهائي للطلب وفقًا للبيانات المؤكدة أثناء إتمام عملية الشراء، مع الالتزام بالحقوق والالتزامات المقررة قانونًا.
5. الطلبات
بعد إرسال الطلب، قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب ومعلومات الشحن أو للتحقق من موديل الجهاز عند الحاجة.
يجب على العميل إدخال بيانات اتصال وعنوان صحيحة وكاملة لتسهيل تنفيذ وتسليم الطلب.
6. الشحن والتوصيل
نوفر شحن الطلبات إلى مختلف محافظات جمهورية مصر العربية وفقًا للمناطق التي تغطيها شركات الشحن المتاحة.
تختلف مدة وتكلفة الشحن حسب المحافظة وطبيعة الطلب وشركة الشحن. وقد تتأثر مواعيد التسليم بالعطلات الرسمية أو الظروف التشغيلية الخارجة عن سيطرة SCARTECH.
7. فحص الطلب عند الاستلام
ننصح العميل بمراجعة حالة الشحنة والمنتجات عند الاستلام متى كان ذلك ممكنًا، والتواصل معنا في أقرب وقت عند ملاحظة مشكلة في المنتج أو وجود اختلاف في الطلب المستلم.
8. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لقانون حماية المستهلك المصري واللوائح والقرارات المنظمة له، بالإضافة إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع بما لا ينتقص من الحقوق القانونية للمستهلك.
يجب الحفاظ على المنتج ومكوناته وملحقاته وحالته قدر الإمكان، ويخضع قبول الاستبدال أو الاسترجاع لطبيعة الحالة والمنتج والضوابط القانونية المطبقة عليها.
9. المنتجات المعيبة
إذا تبين وجود عيب في المنتج، يرجى التواصل معنا وتوضيح المشكلة وتقديم بيانات الطلب لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لطبيعة المنتج والحقوق المقررة قانونًا.
10. خدمات الصيانة
تتم أعمال فحص وصيانة أجهزة البروجيكتور داخل مقر الشركة.
يتم تحديد طبيعة العطل ومتطلبات الإصلاح بعد فحص الجهاز. وفي حالة الحاجة إلى تغيير قطع غيار، يتم تحديد القطع المطلوبة وفقًا لحالة الجهاز وتوافرها.
11. التوريدات
بالنسبة لطلبات التوريد والكميات للمدارس والجامعات والجهات التعليمية، يتم تحديد الأسعار والمواصفات والكميات ومواعيد التسليم وشروط الدفع وفقًا لعرض السعر أو الاتفاق الخاص بكل عملية توريد.
12. استخدام الموقع
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بصورة مشروعة وعدم محاولة تعطيل الموقع أو إساءة استخدامه أو استخدام محتواه في أنشطة غير قانونية.
13. الملكية الفكرية
اسم وعلامة SCARTECH والمحتوى والتصميمات والصور الأصلية الخاصة بالشركة والمنشورة على الموقع لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مسبق، وذلك في حدود الحقوق المقررة قانونًا.
14. المواقع والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل خدمات الشحن أو الدفع أو التواصل. وتخضع الخدمات الخارجية لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها.
15. تعديل الشروط والأحكام
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة نتيجة تطوير خدمات الموقع أو تغير المتطلبات التنظيمية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها من وقت إلى آخر.
16. القانون المطبق
تخضع المعاملات التي تتم من خلال SCARTECH للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، بما في ذلك أحكام حماية المستهلك المنطبقة على المعاملة.
17. تواصل معنا
إذا كان لديك استفسار عن الشروط والأحكام أو أحد الطلبات أو المنتجات، يمكنك التواصل معنا:
SCARTECH
الهاتف وواتساب:
01016564486
البريد الإلكتروني: manager@scartech.info